Ограничение прав анонимного контента
Уже давно распространена практика, когда интернет-сервисы используются таким образом, что отдельных людей невозможно идентифицировать, или им присваиваются псевдонимы. Это обычная практика в Интернете, и те же правила применяются к сервисам Arabella. Мы считаем, что каждый пользователь имеет право на анонимность. При регистрации на Arabella пользователи обязуются предоставлять правдивую и полную информацию о себе. Arabella не будет раскрывать такую информацию (кроме случаев, предусмотренных законом и в соответствии с условиями "Политики конфиденциальности") и не будет проверять ее, полагаясь на добрую волю пользователя. Однако анонимность пользователей не освобождает их от обязанности соблюдать закон или Условия использования. Если мы получим жалобу на поведение пользователя и будет установлено, что жалоба нарушает закон, мы примем соответствующие меры, например, удалим контент, размещенный пользователем. Однако мы не всегда можем определить, является ли поведение пользователя нарушением, поскольку это право признается законом только сторонами спора, уполномоченными государственными органами или судами, в зависимости от обстоятельств. В таких обстоятельствах Arabella не имеет права пытаться удостоверить поведение пользователя от имени компетентного органа. Именно здесь вступает в силу принцип "ограничения прав анонимного контента". Мы предлагаем истцам и пользователям перестать быть анонимными и решать свои споры самостоятельно или с помощью государственных органов или судов.
На практике это работает следующим образом. Когда мы получаем такую жалобу, мы просим автора прислать Arabella обоснованное заявление, объясняющее суть жалобы. Заявление должно содержать достаточные данные для идентификации заявителя и точный адрес материала на интернет-ресурсах Arabella. После получения такого заявления мы заблокируем доступ к материалам, указанным в заявлении. Если разместивший их пользователь при регистрации указал контактные данные, мы дополнительно отправим уведомление о блокировке доступа к материалу в связи с полученной жалобой. Узнав о том, что доступ к их материалу заблокирован, пользователи могут либо удалить данный материал, либо уведомить Arabella о своей готовности урегулировать все претензии по поводу размещения материала на ресурсах Arabella, поскольку считают это законным. В случае отсутствия такого заявления спорный материал будет автоматически удален. И Заявление пользователя, и Заявление с претензиями должны содержать все данные, необходимые для идентификации и связи. После получения Заявления пользователя спорный материал будет доступен сторонам спора, предоставляя им необходимую информацию для обсуждения спора друг с другом. Затем, после получения письменного подтверждения Arabella о том, что спор относительно возможности размещения таких материалов на Arabella разрешен в пользу истца, такие материалы будут удалены. Данная процедура позволяет каждой из сторон принять все предусмотренные действующим законодательством меры по защите своих прав и свобод.
Об ответственности пользователей и жалобах на контент
Arabella позволяет пользователям хранить, искать и обмениваться информацией. Перед размещением контента на наших серверах пользователи принимают условия наших Правил пользования, в которых обещают не размещать ничего незаконного или нарушающего права третьих лиц. Мы понимаем, что недобросовестные пользователи нарушают как наши правила, так и закон, и мы предпримем все разумные меры, чтобы пресечь любые неправомерные действия, доведенные до нашего сведения. Мы приняли стандартные операционные процедуры для реагирования на жалобы и заявления о нарушении прав третьих лиц, сделанные с использованием наших услуг.
Жалобы
Если вы считаете, что материал, размещенный пользователем сервиса Arabella, нарушает ваши права, попробуйте связаться с ним напрямую и выразить свою претензию - только это может разрешить спор. Если ситуация требует вмешательства Arabella, отправьте обоснованную жалобу одним из следующих способов:
в отсканированном виде на адрес: abuse@arabella.top
Пожалуйста, не подавайте ложных жалоб. Убедитесь, что спорный материал действительно нарушает ваши права. Если вы не уверены, были ли нарушены ваши права или в чем эти права заключаются, посоветуйтесь с юристом.
Укажите в жалобе:
Ваши идентификационные данные.
Основания для жалобы — какой материал на сайте нарушает ваши права и в чем заключается это нарушение:
приведите точное название материала;
укажите точные адреса (URL) страниц, на которых он размещен;
напишите, какие из ваших прав нарушаются этим материалом.
Внимание: Жалоба должна быть подписана лицом, чьи права нарушает размещенный материал, либо его представителем. Право действовать в интересах заявителя должно быть подтверждено доверенностью, оформленной в соответствии с законодательством и приложенной к заявлению.
Если мы получим жалобу о нарушении прав пользователя, мы заблокируем доступ к материалам, описанным в жалобе. Если подавший жалобу пользователь указал контактную информацию при регистрации, мы дополнительно отправим уведомление о том, что доступ к данным материалам был заблокирован в связи с полученной жалобой. В случае повторных нарушений Arabella может по своему усмотрению удалить учетную запись пользователя-нарушителя. Пострадавший пользователь может либо удалить указанный материал, либо направить Arabella встречную жалобу, в которой указывает, что считает размещение указанного материала на сервисах Arabella законным и готов урегулировать жалобу. Встречная претензия может быть подана по почте за подписью нотариуса заявителя. При отсутствии встречного заявления спорный материал остается заблокированным и со временем автоматически удаляется. Пострадавший пользователь может либо удалить спорный материал, либо направить Arabella встречное заявление, в котором указывает, что считает размещение материала на сервисах Arabella законным и готов урегулировать претензию. Встречные претензии могут быть поданы по почте с подписью нотариуса заявителя.
Если встречного заявления не поступит, спорный материал останется заблокированным и в конечном итоге будет автоматически удален. Заявление от пользователя, разместившего спорный материал, и заявление от заявителя должны содержать все сведения, необходимые для их идентификации и связи с ними. При получении встречной жалобы от пользователя информация будет направлена стороне спора для обсуждения между сторонами и предоставления им доступа к спорному материалу. Если впоследствии Arabella получит письменное подтверждение того, что спор был решен в пользу заявителя, материал будет заблокирован.